Servizio

Segretariato sociale/Punto unico di accesso - PUA

Cod. nomenclatore

A1

Che cos’è

Il segretariato sociale/PUA è un servizio che si caratterizza per un’elevata prossimità al cittadino in quanto facilita il raccordo degli interventi e dei servizi sociali e sociosanitari

Cosa si propone

Il servizio garantisce ascolto, orientamento, accompagnamento e invio del cittadino alla rete dei servizi sociali e sociosanitari del territorio. Esso opera in stretta connessione con il Servizio Sociale Professionale, favorendo il funzionamento della rete dei servizi integrati, in un’ottica di avvicinamento, trasparenza e fiducia nei rapporti tra il cittadino e i servizi

Cosa offre

Il servizio offre:

.    Uniformità ed efficace informazione riguardo ai diritti, alle procedure, alle opportunità previste dalla legislazione e dai regolamenti per l'accesso alle cure, ai benefici ed ai servizi erogati dalla rete integrata territoriale delle prestazioni sociali e sanitarie

.    Orientamento e consulenza riguardo ai percorsi di inclusione sociale esigibili;

.    Accoglienza ed ascolto

.    Competenza tecnica, efficacia, tempestività, obiettività, imparzialità e riservatezza delle prestazioni professionali rese

.    Accuratezza nella rilevazione e registrazione dei bisogni e delle domande espresse dai cittadini

.    Prima decodifica e provvisoria analisi e del bisogno sociale, sanitario o sociosanitario rilevato

.    Orientamento dell'utente ai servizi specialistici

.    Comunicazione con i servizi sanitari specialistici e col servizio sociale professionale

A chi si rivolge

Il segretariato sociale è un servizio essenziale rivolto a tutti i cittadini e le cittadine

Dove è erogato

In tutti i 29 Comuni afferenti all’Ambito e nelle sedi dei Punti Sociali ubicati presso il Distretto Sanitario di Ariano Irpino e i Presidi Sanitari di Grottaminarda, Mirabella Eclano e Vallata

Modalità di accesso

Nei giorni e negli orari indicati nel prospetto di cui innanzi (pagine 10/11)

Costo del servizio

Gratuito

Personale impiegato

Personale dell’Ambito e personale del Distretto Sanitario

Contatti

Contatti indicati nel prospetto di cui alle pagine 10/11

Servizio

Servizio Sociale Professionale di Ambito

Cod. nomenclatore

A2

Che cos’è

Il Servizio Sociale Professionale è un livello essenziale aperto ai bisogni di tutta la comunità e finalizzato ad assicurare prestazioni necessarie a ridurre e/o rimuovere situazioni problematiche o di bisogno sociale ed a favorire l’attivazione di percorsi integrati di inclusione sociale dei cittadini. Il Servizio Sociale Professionale svolgere in continuità ed integrazione con la Punto Unico di Accesso (PUA), anche funzioni di accesso al sistema dei servizi sociosanitari

Cosa si propone

Il servizio sociale professionale svolge funzioni di natura preventiva, promozionale, curativa, riparativa, organizzativa, gestionale nonché di programmazione, organizzazione e gestione di servizi sociali, di studio, ricerca, monitoraggio e documentazione

Cosa offre

Il Servizio Sociale Professionale contribuisce al benessere e al superamento di situazioni di bisogno o di disagio delle persone, delle famiglie, dei gruppi, delle comunità e di ogni aggregazione sociale del territorio. L’attenzione prioritaria è indirizzata ai soggetti più deboli ed emarginati, con interventi di prevenzione sociale del disagio, potenziamento e attivazione delle risorse individuali familiari e comunitarie, di valorizzazione dell’individuo

A chi si rivolge

Ai cittadini residenti nel territorio dell’Ambito nonché a cittadini presenti temporaneamente sul territorio qualora sia accertata la necessità e l’urgenza

Dove è erogato

In tutti i 29 Punti sociali dei Comuni afferenti all’Ambito

Modalità di accesso

Nei giorni e negli orari indicati nel prospetto di cui innanzi (pagine 10/11)

Costo del servizio

Gratuito

Personale impiegato

Assistenti Sociali

Contatti

Contatti indicati nel prospetto di cui alle pagine 10/11